Vous avez un colis Colissimo à déposer mais l’idée de faire la queue au bureau de poste vous décourage ? Bonne nouvelle : avec plus de 26 000 points de contact répartis sur le territoire, La Poste et son réseau Pickup proposent des alternatives bien plus pratiques. Relais chez votre boulanger, consignes automatiques dans les gares, dépôt chez un commerçant du coin : les options pour expédier ou retourner un colis sans contrainte horaire méritent d’être connues.

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Points relais Pickup : plus de 17 500 · Consignes automatiques Pickup : 6 500 · Points de retrait totaux : plus de 26 000 · Réseau Colissimo : La Poste et partenaires · Accessibilité lockers : 24h/24 pour certains

Aperçu rapide

1Faits confirmés
  • Le réseau Pickup compte plus de 26 000 points pour dépôt et retrait Colissimo en France (La Poste)
  • Les relais Pickup permettent un dépôt autonome avec scan du code-barres de l’étiquette (Aide La Poste)
  • 90 % de la population dispose d’un point de contact à moins de 5 km (Colissimo Entreprise)
2Ce qui reste incertain
  • Les volumes exacts de recherches par région ne sont pas publiquement disponibles
  • Les variations précises de l’offre dans les DOM-TOM restent mal documentées
3Signal chronologique
  • Délai de livraison Colissimo vers un point de retrait : 24 à 48 h sur jours ouvrables (La Poste)
  • Validité des codes de retrait : 5 jours ouvrables après notification (La Poste)
  • Collecte après dépôt en bureau via Drop Off : 48 h (Parcel Monkey)
4Et après
  • Les consignes Pickup en extérieur offrent un accès 24h/24, 7j/7, y compris jours fériés (Pickup Services)
  • Le réseau Pickup continue son expansion dans les gares, métro et parkings (La Poste)

Le tableau ci-dessous présente les caractéristiques clés du réseau Colissimo et de ses partenaires de retrait.

Opérateur / Entité Caractéristique Donnée
La Poste Points de contact totaux 26 000
La Poste Bureaux de poste disponibles 9 000
Pickup Relais commerçants 17 500
Pickup Consignes automatiques 6 500
La Poste Délai livraison point relais 24-48 h
La Poste Validité codes retrait 5 jours ouvrables
Réseau Pickup Couverture nationale 90 % < 5 km
Consigne Pickup Format codes retrait Deux codes 4 chiffres

Où et comment déposer un Colissimo ?

Trois voies principales s’offrent à vous pour déposer un colis Colissimo sans passer par un guichet bondé. Le choix dépend de votre localisation, de vos horaires et du niveau d’autonomie souhaité.

En bureau de poste

Le service Drop Off permet de laisser son colis Colissimo en bureau de poste sans rendez-vous préalable. L’agent scelle le colis et vous remet un récépissé de dépôt. La collecte par La Poste s’effectue dans les 48 heures (Parcel Monkey). Cette option reste pertinente pour les colis volumineux ou lorsqu’aucun relais n’est accessible à proximité.

  • Se munir de l’étiquette Colissimo imprimée et collée sur le colis
  • Présenter le colis au guichet avec récépissé de dépôt
  • Conserver le reçu comme preuve de dépôt

Chez un commerçant relais

Plus de 17 500 relais Pickup sont implantés chez des commerçants de proximité : boulangeries, tabacs, PRESSÉ, grandes surfaces. Le dépôt s’effectue de manière autonome via le scan du code-barres de l’étiquette (Aide La Poste). Une confirmation est envoyée par email ou SMS dès le dépôt enregistré.

  • Choisir « Déposer un colis » sur l’écran du point relais
  • Scanner le code-barres de l’étiquette Colissimo
  • Obtenir une preuve de dépôt sur son téléphone

Via locker automatique

Les consignes Pickup automatiques, au nombre de 6 500, offrent un accès 24h/24 et 7j/7 pour le dépôt comme pour le retrait. Certaines consignes « Duo » permettent même le pré-affranchissement pour un dépôt encore plus rapide (La Poste). L’implantation stratégique en gares, métros et parkings rend ces consignes particulièrement pratiques pour les trajets quotidiens.

  • Localiser une consigne sur Pickup Services
  • Sélectionner « Dépôt client » sur l’écran tactile
  • Scanner le code-barres et fermer le locker
En résumé : Le dépôt Colissimo en point relais repose sur trois piliers. Les bureaux de poste offrent un accompagnement humain pour les colis complexes. Les relais Pickup chez les commerçants permettent un dépôt autonome en dehors des horaires postaux. Les consignes automatiques 24/7 complètent le réseau pour une flexibilité maximale.

Comment trouver un point relais Colissimo ?

Localiser le point relais le plus proche ne prend que quelques secondes grâce aux outils officiels mis à disposition par La Poste et Pickup. Voici les trois voies principales pour une recherche efficace.

Via localiser.laposte.fr

L’outil officiel de La Poste recense l’ensemble des bureaux de poste et points de contact Colissimo. Il suffit d’activer le filtre « Un point de retrait colis » pour n’afficher que les lieux compatibles avec la livraison Colissimo (Aide La Poste). La recherche par géolocalisation ou par nom de ville donne accès à la liste complète avec horaires et services disponibles.

  • Se rendre sur Localiser La Poste
  • Activer le filtre « Point de retrait colis »
  • Consulter les horaires et la distance

Carte Pickup.fr

Le site Pickup Services propose une cartographie dédiée aux relais et consignes. La recherche par adresse ou code postal affiche les points les plus proches avec indication du type (relais commerçant, consigne, bureau La Poste). Les horaires étendus et la disponibilité 24h/24 sont clairement signalés pour chaque point.

  • Entrer son adresse sur pickup.fr
  • Filtrer par type de point (relais, consigne)
  • Choisir le point le plus adapté à ses besoins

Application La Poste

L’application mobile La Poste intègre le localisateur de points avec accès direct à la navigation GPS. Elle permet également de suivre ses colis en temps réel et de recevoir les notifications de mise à disposition (Pickup Services). Un gain de temps appréciable pour centraliser envoi et suivi depuis un seul outil.

  • Télécharger l’application La Poste
  • Activer la géolocalisation
  • Accéder à la carte des points relais environnants
En résumé : Trois outils officiels couvrent tous les besoins. Localiser La Poste agrège l’ensemble du réseau. Pickup.fr détaille les spécificités de chaque relais et consigne. L’application mobile ajoute le suivi de colis et la navigation GPS pour un parcours utilisateur complet.

Comment faire livrer un Colissimo en point relais ?

Que vous soyez expéditeur ou destinataire, le choix d’un point relais pour une livraison Colissimo s’effectue à des étapes différentes du parcours. Voici les deux scénarios de bout en bout.

Choisir point relais à l’envoi

Lors de la préparation de l’envoi, l’option « Livraison en point relais » permet de désigner le lieu de retrait dès le départ. L’expéditeur sélectionne un relais Pickup ou un bureau de poste depuis l’outil de shipping utilisé (La Poste). Le destinataire reçoit ensuite une notification avec les codes de retrait et la fenêtre de validité de 5 jours ouvrables.

  • Sélectionner « Point relais » comme mode de livraison
  • Choisir un relais Pickup ou bureau de poste
  • Imprimer l’étiquette avec l’adresse du point choisi

Pour réception colis entrant

Lorsqu’un colis est déjà en route vers un point de retrait, le destinataire reçoit un SMS ou email contenant les codes de retrait. Pour les consignes automatiques, deux codes à 4 chiffres sont nécessaires accompagnés d’une pièce d’identité (Upela). En relais Pickup chez un commerçant, le Pickup Pass (QR code) ou la pièce d’identité suffit au retrait.

  • Consulter le SMS ou email de notification
  • Récupérer les codes de retrait ou le QR code
  • Se rendre au point relais avec pièce d’identité

Suivi et retrait

Le suivi en temps réel du colis sur laposte.fr permet de suivre chaque étape : dépôt, acheminement, mise à disposition et retrait. Une fois le colis disponible, les codes restent valides 5 jours ouvrables. En cas d’impossibilité de retrait dans ce délai, le colis retourne à l’expéditeur.

  • Suivre le numéro de colis sur laposte.fr
  • Consulter le statut « Disponible en point relais »
  • Retirer dans les délais impartis
En résumé : La livraison Colissimo en point relais se configure différemment selon le rôle. L’expéditeur choisit le point à l’envoi. Le destinataire reçoit les codes pour retirer. Dans les deux cas, le délai de validité de 5 jours ouvrables impose de planifier le retrait.

C’est quoi un point relais Colissimo ?

Un point relais Colissimo désigne tout lieu autre qu’un bureau de poste classique permettant le dépôt ou le retrait de colis. Le réseau repose sur un partenariat entre La Poste et Pickup Services, avec deux grandes familles de points.

Types de points relais

Le réseau Pickup subdivise ses points en trois catégories distinctes. Les relais Pickup chez les commerçants de proximité représentent plus de 17 500 points, implantés dans des boutiques comme les boulangeries, tabacs et supérettes (Pickup Services). Les consignes Pickup automatiques, au nombre de 6 500, fonctionnent en libre-service 24h/24. Les bureaux de poste classiques, au nombre de 9 000, complètent le maillage territorial.

  • Relais Pickup : 17 500+ commerçants de proximité
  • Consignes automatiques : 6 500 unités 24/7
  • Bureaux de poste : 9 000 points officiels

Avantages des lockers

Les consignes Pickup présentent un avantage déterminant : l’accessibilité continue. Elles fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris dimanches et jours fériés pour les unités en extérieur (Pickup Services). Cette flexibilité répond aux contraintes des actifs qui ne peuvent pas se déplacer aux horaires d’ouverture des commerces classiques. Les consignes « Duo » offrent en prime un dépôt ultra-rapide via pré-affranchissement intégré.

  • Accès 24h/24, 7j/7 pour les consignes en extérieur
  • Dépôt autonome par scan du code-barres
  • Consignes Duo pour pré-affranchissement express

Différence avec bureau La Poste

La distinction fondamentale réside dans le mode de fonctionnement. Le bureau de poste propose un accueil humain et un accompagnement personnalisé pour les colis complexes ou les envois internationaux (La Poste). Le relais Pickup offre une flexibilité horaire mais avec un service limité au dépôt et retrait autonome. La consigne automatique pousse cette logique encore plus loin avec un fonctionnement entièrement en libre-service.

  • Bureau : accueil humain, tous services, horaires limitées
  • Relais : dépôt/retrait autonome, horaires commerçants
  • Consigne : libre-service 24/7, dépôt scan
En résumé : Le point relais Colissimo ne désigne pas un type unique mais un écosystème de trois options. Le bureau de poste reste irremplaçable pour les envois complexes. Le relais Pickup offre la flexibilité quotidienne. La consigne 24/7 répond aux contraintes d’horaires des actifs urbains.

Où déposer un Colissimo chez un commerçant ?

Le dépôt chez un commerçant partenaire constitue l’une des options les plus pratiques pour les expéditeurs частный ou les retours e-commerce. Cette méthode combine simplicité et horaires étendus.

Identifier commerçants relais

Les relais Pickup sont reconnaissables à leur signalétique bleue et jaune portant le logo Pickup. On les trouve chez les commerçants de proximité : boulangeries, tabacs-presse, presses numériques, grandes et moyennes surfaces (Pickup Services). L’implantation dans les gares, métros, parkings et centres commerciaux renforce la couverture urbaine. L’outil de localisation pickup.fr permet de filtrer par type de commerce et horaires.

  • Rechercher le logo Pickup chez les commerçants
  • Utiliser la cartographie pickup.fr pour localiser
  • Consulter les horaires du commerce hôte

Procédure de dépôt

Le dépôt en relais Pickup s’effectue de manière entièrement autonome. L’étiquette Colissimo pré-imprimée doit être collée sur le colis avant de se rendre au point relais. Sur place, l’écran tactile propose l’option « Déposer un colis » : il suffit de scanner le code-barres de l’étiquette pour enregistrer le dépôt (Aide La Poste). Un email ou SMS de confirmation est envoyé immédiatement.

  • Coller l’étiquette Colissimo sur le colis
  • Se rendre au relais Pickup pendant les horaires d’ouverture
  • Sélectionner « Déposer un colis » et scanner le code-barres

Retour pour e-commerce

Le retour d’un colis e-commerce via relais Pickup suit la même procédure que le dépôt classique. L’étiquette de retour prépayée, fournie par le e-commerçant, remplace l’étiquette standard. Le dépôt chez un commerçant représente une solution économique pour les retours частный : pas de frais de port supplémentaires et un réseau de plus de 17 500 points réparti sur le territoire.

  • Imprimer l’étiquette de retour du e-commerçant
  • Déposer le colis chez le relais Pickup le plus proche
  • Conserver la preuve de dépôt comme suivi
En résumé : Le dépôt Colissimo chez un commerçant offre une alternative accessible aux bureaux de poste. La procédure autonome par scan du code-barres prend quelques secondes. Le réseau de 17 500 relais Pickup assure une couverture dense, particulièrement utile pour les retours e-commerce частный и малых.

Étapes pratiques : dépôt et retrait

Voici les procédures détaillées pour les deux actions les plus courantes : déposer un colis et retirer un colis en point relais Pickup.

Déposer un colis Colissimo

  1. Préparer le colis : emballer soigneusement et coller l’étiquette Colissimo impressa sur le colis
  2. Localiser le point : utiliser Localiser La Poste ou Pickup Services pour trouver le relais le plus proche
  3. Se rendre au point relais : vérifier les horaires d’ouverture du commerce hôte
  4. Effectuer le dépôt : sélectionner « Déposer un colis » sur l’écran tactile et scanner le code-barres de l’étiquette
  5. Obtenir la preuve : recevoir et conserver l’email ou SMS de confirmation de dépôt

Retirer un colis en point relais

  1. Recevoir la notification : attendre le SMS ou email contenant les codes de retrait ou le QR code Pickup Pass
  2. Se munir des documents : pièce d’identité originale (carte d’identité, passeport ou permis de conduire)
  3. Aller au point relais : se rendre au lieu indiqué dans la notification
  4. S’authentifier : présenter le QR code Pickup Pass ou saisir les deux codes à 4 chiffres (Upela)
  5. Récupérer le colis : ouvrir le locker ou recevoir le colis de l’hôte du relais
Pourquoi ça compte

Le réseau de 17 500 relais Pickup représente une alternative crédible aux bureaux de poste bondés. Pour les actifs urbains, les consignes 24/7 en gares et parkings permettent un dépôt ou retrait en dehors de tout horaire contraignant — un avantage que les 9 000 bureaux de poste seuls ne peuvent offrir.

Ce qui est confirmé

  • Le réseau Pickup comprend plus de 26 000 points de contact Colissimo
  • Les relais Pickup permettent un dépôt autonome via scan du code-barres
  • Les consignes Pickup offrent un accès 24h/24, 7j/7 en extérieur
  • 90 % de la population a un point de contact à moins de 5 km
  • Les codes de retrait restent valides 5 jours ouvrables

Ce qui reste à vérifier

  • Volumes exacts de recherches par région
  • Variations de l’offre dans les DOM-TOM
  • Tarifs précis de certains dépôts selon zones

« Un relais Pickup est un point de retrait et dépôt de colis, implanté chez un commerçant de proximité. »

— Pickup Services (gestionnaire du réseau)

« Avec Colissimo, récupérez vos colis dans un point relais proche de chez vous : bureau de poste, relais Pickup ou consigne Pickup. »

— La Poste (opérateur officiel)

Le réseau Pickup pour Colissimo constitue un maillage territorial parmi les plus denses d’Europe. Avec 26 000 points de contact — bureaux de poste, relais commerçants et consignes automatiques confondus — La Poste et son partenaire Pickup couvrent 90 % de la population française à moins de 5 km. Cette couverture explique pourquoi le dépôt et le retrait en point relais sont devenus les options privilégiées pour les e-commerçants частный et les retours en ligne.

Pour l’utilisateur, le choix entre les différents types de points relais dépend principalement de deux critères : la proximité immédiate et les besoins d’horaire. Le bureau de poste reste pertinent pour les envois complexes ou nécessitant un reçu officiel. Le relais Pickup удобряет la simplicité pour un dépôt autonome. La consigne 24/7 répond aux contraintes d’horaire des actifs qui ne peuvent passer par les commerce durante les heures d’ouverture classiques. L’implication directe : les actifs urbains gagnent en flexibilité grâce aux consignes installées dans les zones de transit, tandis que les habitants des zones rurales bénéficient d’un relais à quelques kilomètres quelle que soit leur commune.

Lecture connexe: Carrefour supermarchés comme points relais

Sources supplémentaires

villepratique.fr, pickup.fr, laposte.fr

De nombreux colis Colissimo transitent aussi par les guide visuel des relais Pickup, offrant un aperçu photo pratique des points de retrait les plus courants en France.

Questions fréquentes

Comment suivre un colis en point relais Colissimo ?

Le suivi s’effectue sur laposte.fr avec le numéro de colis. Une fois le colis disponible au point relais, une notification SMS ou email est envoyée avec les codes de retrait ou le QR code Pickup Pass.

Quels documents pour retirer un colis Colissimo ?

Une pièce d’identité originale est requise : carte d’identité nationale, passeport ou permis de conduire. Le Pickup Pass (QR code) ou les codes de retrait complètent l’authentification sur l’écran de la consigne.

Les points relais sont-ils ouverts le dimanche ?

Certains relais Pickup en grandes surfaces ou en déchetteries accueillent des dépôts-retraits le dimanche. Les consignes Pickup en extérieur fonctionnent 24h/24, 7j/7, dimanches et jours fériés inclus.

Peut-on déposer un Colissimo sans étiquette ?

Non, l’étiquette Colissimo pré-imprimée et collée sur le colis est indispensable. Elle contient le code-barres permettant le scan au point relais. Sans étiquette, le dépôt ne peut pas être enregistré.

Différence entre Colissimo et Chronopost relais ?

Colissimo est le service colis standard de La Poste, avec un réseau incluant bureaux de poste, relais Pickup et consignes. Chronopost est le service express de La Poste, avec ses propres points de retrait. Les deux réseaux restent distincts mais complémentaires.

Comment imprimer étiquette pour point relais ?

L’étiquette s’imprime depuis l’espace client laposte.fr ou depuis le site du e-commerçant expéditeur. Elle doit être collée solidement sur le colis avant de se rendre au point relais.

Tarifs dépôt en point relais Colissimo ?

Le tarif dépend du service d’affranchissement choisi. Le dépôt en relais Pickup ou en consignes est inclus dans le service Colissimo standard pour les envois préaffranchis en ligne. Consulter la grille tarifaire sur laposte.fr pour les specifics.